"Обратная связь"

Номинация: Пресс-служба года

Автор(ы): Зонова Анастасия Александровна, Начальник отдела по связям с общественностью и СМИ

Даты проекта
22 ноября — 11 декабря

Описание проекта

Идея:«Обратная связь» проходит в формате пресс-конференции. Прототип – «Прямая линия с Президентом РФ».
Участники: руководитель администрации города И.Г. Мудрак и генеральный директор ПАО «ППГХО» И.А. Киселев (в перспективе добавить руководителей, к чьей сфере ответственности относятся вопросы) .
Боли аудитории: у жителей Краснокаменска есть запрос на получение обратной связи от первых лиц города, им необходимо понимать, что все обращения будут адресно рассмотрены (основные жалобы на ЖКХ, благоустройство, дороги, общественный транспорт).
Цели: повышение уровня доверия населения к руководителям (поднять рейтинг главы администрации), понять и решить насущные проблемы жителей города, продвижение официального сообщества городской администрации
Партнеры проекта: пресс-служба администрации города, пресс-служба ПАО «ППГХО», Вестник «Горняк Приаргунья», Краснокаменское телевидение «ТВ-ЦЕНТР», газета «Слава труду», ГТРК Чита, официальный портал Забайкальского края, региональные ИА
Продолжительность: 35-40 мин.
Периодичность: один раз в квартал.
Первые 3 шага:
20.11 - 23.11.2023 Подготовка проекта.  
23.11.2023 Анонс мероприятия. Максимальное распространение через всех партнеров проекта.
23.11 - 30.11 Сбор вопросов и их обработка, подготовка проектов ответов на выбранные темы.

Итог: Все обращения жителей города Краснокаменска были рассмотрены, даны ответы на волнующие темы, некоторые вопросы рукводители взяли на свой контроль. Книзилось количество негативных коментариев в сторону деятельности руководителей в социальных сетях.

Цель проекта
Проект направлен на:
- улучшение качества информационной работы;
- выстраивание эффективных коммуникаций руководителей;
- повышение уровня доверия к первым лицам атомного города;
- сбор и оперативное решение актуальных вопросов, волнующих горожан;
- сокращение времени на решение обозначенных проблем.
Результат проекта
Поступило более 200 обращений. Большая заинтересованность жителей свидетельствует об успешности проекта.
Немаловажным итогом является продвижение официальных групп администрации городского поселения "Город Краснокаменск" в социальных сетях (за короткий срок значительно прибавилось количество подписчиков, увеличились просмотры страниц).
Также стоит отметить уменьшение количества негативных комментариев в адрес администрации ГП и руководителей.
Выделены наиболее острые проблемы, волнующие горожан. Жители от первых лиц города услышали ответы на свои вопросы .

« К списку проектов в номинации



 

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Чтобы не слетела заявка


 

Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.


 

Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат power point или pdf, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и его фото (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px), нажимаете сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!


 

С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".


 

С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.

Наши номинации