Международный аэропорт Симферополь. Главные итоги 2019 года
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Лаптев Игорь Владимирович, директор по взаимодействию с органами власти и связям с общественностью ООО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ "СИМФЕРОПОЛЬ" , Никифоров Михаил Андреевич, пресс-секретарь отдела по взаимодействию с органами власти и связям с общественностью ООО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ "СИМФЕРОПОЛЬ"
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Пресс-служба аэропорта Симферополь: главные итоги 2019 года
Цели 2019 года
В 2019 году перед пресс-службой аэропорта Симферополь были поставлены следующие основные показатели эффективности:
1. Поддержание общего количества упоминаний аэропорта Симферополь в информпространстве на уровне не менее 20 000 публикаций в год.
2. Поддержание количества позитивных упоминаний об аэропорте Симферополь на уровне 30-35%.
3. Количество негативных публикаций об аэропорте Симферополь не более 1%.
4. Инициирование не менее 100 пресс-релизов в год.
5. Проведение на площадке аэропорта в год не менее 25 мероприятий по повышению лояльности целевых аудиторий.
6. Увеличение количества подписчиков Вконтакте на 5 000 человек, Facebook - на 1 500 человек, Instagram – на 3 000 человек.
Результаты 2019 года
За период с 01 января по 31 декабря 2019 года в информационном поле зафиксировано 23 200 публикаций с упоминанием аэропорта Симферополь, из них 9 266 (40%) носили позитивный характер. Налаженная обратная связь с представителями федеральных и местных СМИ и оперативные комментарии позволили минимизировать количество негативных сообщений с упоминанием аэропорта. С негативной тональностью выявлена 71 статья - это 0,3% от общего числа публикаций.
Основным ньюсмейкером в 2019 году являлся генеральный директор ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Евгений Плаксин (1 437 сообщений). Директор по связям с общественностью ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Игорь Лаптев упоминался 680 раз. В целом пресс-служба и спикеры аэропорта Симферополь упоминались в 4 602 публикациях.
Всего в 2019 году пресс-службой инициировано 113 пресс-релизов, на основе которых СМИ сделали 3 968 сообщений. Средняя цитируемость пресс-релизов по итогам года составила 35 перепечаток на 1 инициированную публикацию.
Для увеличения интереса к деятельности аэропорта и увеличения доли положительных публикаций в 2019 году пресс-службой проведено 29 мероприятий по повышению лояльности целевых аудиторий. Количество подписчиков в Вконтакте выросло на 5 479 (+479 к плану) человек, в Facebook – 2 582 человек (+1 082 к плану), в Instagram – 3 727 (+727 к плану).
Для сравнения
По сведениям из открытых источников, расположенные рядом с Крымом аэропорты Сочи, Краснодар, Анапа, а также их оператор «Базэл Аэро» в совокупности упоминались в СМИ в 2019 году в 21 100 публикациях. Аэропорт Сочи упоминался в 10 000 сообщениях, Краснодара – в 7 500 сообщениях, Анапы – 2 200 сообщениях, «Базэл Аэро» – 1 400 сообщениях.
Главные направления работы 2019 году
1. Первый год работы нового пассажирского терминала.
В апреле 2019 года в аэропорту Симферополь отметили год с момента открытия нового пассажирского терминала. В честь события пресс-служба организовала торжественную праздничную церемонию с участием генерального директора международного аэропорта Симферополь и партнеров воздушной гавани, а также театрализованное представление.
Пассажирский терминал с ультрасовременной архитектурой позиционируется как аэропорт будущего. Поэтому главным сюжетом праздничной церемонии, как и во время открытия аэровокзального комплекса в 2018 году, был запуск межгалактических рейсов и прибытие инопланетных гостей. Торжественная церемония привлекла большое число представителей федеральных и республиканских СМИ. Для них был организован пресс-подход к генеральному директору международного аэропорта Симферополь Евгению Плаксину. Также в рамках торжественной церемонии прошла презентация нового оформления этикетки продукции пивобезалкогольного комбината Крым, на которой появилось изображение терминала аэропорта Симферополь.
Итогом мероприятия стали счастливые пассажиры и гости аэропорта, которые получили возможность сфотографироваться с актерами в инопланетных костюмах и антураже космопорта. На основе пресс-релиза о первом годе работы пассажирского терминала и информации, полученной от руководителя аэропорта на церемонии, СМИ сделали 129 публикаций. Сообщения появились, в том числе, в ведущих федеральных (ТАСС, Интерфакс, Российская газета) и республиканских изданиях (Крыминформ, Комсомольская правда Крым, Вести Крым, Крым 24). Ряд СМИ сняли сюжеты о церемонии в аэропорту Симферополь.
Пресс-релизы о мероприятии:
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/329/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/331/
Видеосюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=hPhu2RUHd7M
https://www.youtube.com/watch?v=WdlRpOGYqvU
https://www.youtube.com/watch?v=gCsR3ZOaRbg
http://xn----dtbrg3ale.xn--p1ai/vnews/8329-nashi-novosti-ot-160419.html
https://www.youtube.com/watch?time_continue=25&v=CxrIvek2ZoI&feature=emb_logo
2. Позиционирование аэропорта Симферополь как площадки для внедрения и апробации передовых отечественных технологий.
2.1. Крым – особенный регион, в отношении которого действуют санкции, поэтому аэропорт Симферополь активно ведет политику по импортозамещению. В 2019 году пресс-службой освещался успешный опыт аэропорта Симферополь по внедрению передовых отечественных технологий в обработке багажа. Публикация пресс-релиза также преследовала цель отвести внимание СМИ и общественности от проблем с задержками прибытия багажа в аэропорт Симферополь из-за кризиса в крупнейшем московском аэропорту.
Пресс-релиз о системе обработки багажа в аэропорту Симферополь перепечатали в общей сложности 139 раз, в том числе, в ведущих федеральных (ТАСС, РИА Новости, Известия) и региональных (Крыминформ, РИА Новости Крым, Комсомольская Правда - Крым) СМИ. Багажная система стала объектом для репортажей ведущих региональных и федеральных телеканалов, в частности, России 24 и Крым 24.
Аэропорту Симферополь удалось дистанцироваться от багажных проблем московского авиаузла и проинформировать пассажиров о порядке получения задержавшегося багажа и ответственности авиакомпаний за его доставку.
Широкое освещение внедренных в аэропорту Симферополь передовых отечественных технологий обработки багажа привлекло внимание не только СМИ, но и специалистов авиаотрасли. В октябре 2019 года пассажирский терминал аэропорта Симферополь впервые стал площадкой для проведения семинара с участием трех десятков экспертов со всей страны - представителей российских аэропортов и отраслевых предприятий. Выбор площадки для семинара был связан, в том числе, с желанием специалистов познакомиться с работой первой отечественной системы обработки багажа.
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/373/
Ссылки на видеосюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=4Dko7FMxlC4
https://www.youtube.com/watch?v=YdffC88hgUw
https://www.youtube.com/watch?v=4MVqOqWmzOc
https://www.youtube.com/watch?v=GrwfdEuOh50
https://www.youtube.com/watch?v=2bBy8NII__0
https://www.youtube.com/watch?v=Gvw4F9IKB38
2.2. Еще одна тема, которая освещалась, была посвящена испытанию в аэропорту Симферополь электрокара, произведенного в Крыму. На основе пресс-релиза появилось 178 сообщений, в том числе в ведущих федеральных (ТАСС, РИА Новости, Российская газета, Известия, Интерфакс) и региональных (Крыминформ, РИА Новости Крым, Вести Крым) СМИ, а также в иностранных (International airport review, Airside International) и профильных автомобильных (Drom.ru, Motor.ru) изданиях. Сюжет об испытаниях электрокара в аэропорту и компании-производителе снял телеканал Россия 24.
Новость получила широкий резонанс. После нее материалы о компании-изготовителе электрокара появились в ведущих российских изданиях (ТАСС, Российская газета), а власти Дербента заявили о планах широко использовать в своём городе крымские электрокары и даже начать их производство на местном заводе (https://rg.ru/2019/12/12/reg-skfo/v-derbente-nachalos-testirovanie-turisticheskih-elektromobilej.html).
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/402/
Ссылки на видеосюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=mAsVoFAj8qM
https://www.youtube.com/watch?v=uIgUaNst-TU
Иностранные СМИ, не вошедшие в Мониторинг:
https://www.airsideint.com/simferopol-airport-trials-an-electric-freight-vehicle/
2.3. В рамках позиционирования аэропорта Симферополь как ультрасовременного комплекса, внедряющего передовые отечественные технологии, был освещен запуск системы обслуживания пассажиров по электронным посадочным талонам. На основе пресс-релиза появилось 160 сообщений в ведущих федеральных (ТАСС, РИА Новости, Российская газета, Известия, Интерфакс, Россия 24) и региональных (Крыминформ, РИА Новости Крым, Крым 24, Вести Крым (ВГТРК «Таврида») СМИ;
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/356/
Ссылки на видеосюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=R4PpFkS4j7Y
https://www.youtube.com/watch?v=9eLkxweB1cU
3. Присвоение аэропорту имени Ивана Айвазовского.
В 2018 году в России стартовал масштабный конкурс «Великие имена России». Цель конкурса - присвоение имен выдающихся соотечественников аэропортам России. В голосовании за имя для аэропорта Симферополь участвовало более 270 000 человек. 53 % голосов было отдано за присвоение аэропорту Симферополь имени Ивана Айвазовского.
В мае 2019 года президент России Владимир Путин подписал указ о присвоении аэропорту Симферополь имени Ивана Айвазовского. Пресс-релиз о подписании указа перепечатали 135 раз в 73 СМИ.
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/354/
12 июня в крымской воздушной гавани была организована торжественная церемония с участием главы Крыма. В торжествах приняли участие несколько сотен человек. Официальная часть состояла из выступлений главы Крыма, специально прилетевшей в Крым из Австралии прапраправнучки Айвазовского — Аманды Роджерс, генерального директора Международного аэропорта Симферополь Евгения Плаксина и других официальных лиц.
На церемонии выступили танцевальные коллективы, прошло гашение специальной почтовой карточки ФГУП «Почта Крыма», были выставлены полтора десятка репродукций картин Ивана Айвазовского, а также прошла презентация коллекционной монеты с изображением полотен мариниста, которую организовал банк РНКБ. Торжества завершились массовым флешмобом, во время которого дети станцевали народный армянский танец «Кочари». В поддержку акции в Симферополе почти полсотни профессиональных танцоров также станцевали «Кочари» в ереванском аэропорту Звартноц.
Торжества по присвоению аэропорту имени Ивана Айвазовского широко освещались в СМИ. Информация о церемонии появилась в 232 сообщениях, в том числе ведущих федеральных и республиканских изданий. Репортажи вышли на федеральных (Россия-Культура, Звезда, Первый канал, Россия 24) и региональных телеканалах (Вести Крым, Крым 24).
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/360/
В развитие темы, 29 июля, в день рождения Айвазовского, совместно с Симферопольским художественным музеем была организована выставка работ известного мариниста, его учеников и последователей из собраний музея. На основе пресс-релизов аэропорта Симферополь в СМИ было опубликовано 102 сообщения. Репортажи вышли на нескольких региональных телеканалах.
Пресс-релизы:
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/374/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/375/
Ссылки на видеосюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=y_JKsZTQoYg
https://tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/content/20196121348-o9nGJ.html
https://www.youtube.com/watch?v=Q8lP2uS5sDI
https://www.youtube.com/watch?v=hk0r6NLaLxs
https://www.youtube.com/watch?v=P1Rwii7EzMs&feature=emb_logo
https://www.youtube.com/watch?v=GHzNGnMWQGA
https://www.youtube.com/watch?v=JJmcwexnITY
https://www.youtube.com/watch?v=eLXM16g4zjA
https://www.youtube.com/watch?v=dpeCMIA9bsE
https://tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/content/20196121348-o9nGJ.html
https://tvkultura.ru/video/show/brand_id/19725/episode_id/2176795/video_id/2191608/
https://www.youtube.com/watch?v=SFQNBpYaJ5o
https://www.youtube.com/watch?v=_LVCVaDRQn8
4. Пресс-тур на строительство новой взлетно-посадочной полосы и освещение реконструкции аэродромной инфраструктуры.
4.1. В аэропорту Симферополь ведется строительство ряда объектов в рамках реализации федеральной целевой программы развития Крыма. Самый крупный из них – новая взлетно-посадочная полоса, в 2019 году была выбрана объектом для пресс-тура, который состоялся 6 декабря. Участниками пресс-тура стали представители 10 крымских и федеральных телеканалов. На основе пресс-релиза аэропорта Симферополь в СМИ было опубликовано 103 сообщения (Известия, Российская Газета, RT, Крыминформ). Репортажи вышли на ведущих региональных и федеральных телеканалах (Россия 24, Звезда, ТВЦ, ОТР, НТС, Крым 24, Вести Крым).
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/419/
Ссылки на ТВ сюжеты:
https://www.youtube.com/watch?v=Rv0nsF1Apn4
https://www.youtube.com/watch?v=cHh1gK5Mok4
http://www.tvc.ru/news/show/id/173993
https://www.youtube.com/watch?v=ASMof80ty4A
https://www.youtube.com/watch?v=4RR0RKh0b2w
https://www.youtube.com/watch?v=nasxoR7T9Uo
4.2. Еще одним мероприятием федеральной целевой программы является строительство нового командно-диспетчерского пункта. Инвестиционное соглашение о взаимодействии при его строительстве Международный аэропорт Симферополь заключил с правительством Крыма и Федеральным государственным унитарным предприятием «Государственная корпорация по организации воздушного движения в Российской Федерации» 18 апреля на V Ялтинском международном экономическом форуме. На основе пресс-релиза аэропорта Симферополь в СМИ было опубликовано 64 сообщения, в том числе, в ведущих федеральных (Интерфакс, ТАСС, РИА Новости) и крымских (Крыминформ, РИА Новости Крым, КИА, Комсомольская Правда - Крым) изданиях.
Пресс-релиз: https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/333/
5. Маркетинговая поддержка авиакомпаний.
Еще одним важным направлением в 2019 году стало информирование об открытии авиакомпаниями рейсов в аэропорт Симферополь. В конце года был применен новый принцип работы со СМИ - рассылка пресс-релизов проводилась не только по крымской и федеральной базе, но и в наиболее цитируемые издания регионов, из которых открывались рейсы. Всего в течение года аэропорт Симферополь инициировал 24 пресс-релиза, связанных с открытием авиарейсов. Также были проведены специальные PR-мероприятия: торжественная встреча первого рейса авиакомпании «ИрАэро» в аэропорту Симферополь водной аркой, встречи 1 млн, 4 млн и 5 млн пассажиров. Совместно с авиакомпаниями в 2019 году было проведено два споттинга, в которых участвовало более 80 фотографов из различных регионов страны, партнерами выступило 5 авиакомпаний.
6. Проведение и освещение акций и мероприятий на площадке аэропорта:
Пресс-релизы:
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/344/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/346/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/350/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/351/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/352/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/355/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/366/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/368/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/371/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/374/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/381/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/382/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/395/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/398/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/408/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/422/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/425/
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/2019/410/
Пресс-служба аэропорта в 2019 году перевыполнила все целевые показатели, наглядно продемонстрировав свою эффективность по улучшению имиджа компании во внешней среде, продвижению аэропорта как уникального и современного объекта. Реакция на кризисные ситуации была оперативной и результативной благодаря налаженным контактам с представителями региональных и федеральных редакций телеканалов, интернет-порталов, информагентств, газет и радиостанций.
Сайт проекта
https://new.sipaero.ru/presscenter/news/Цель проекта
Цели 2019 годаВ 2019 году перед пресс-службой аэропорта Симферополь были поставлены следующие основные показатели эффективности:
1. Поддержание общего количества упоминаний аэропорта Симферополь в информпространстве на уровне не менее 20 000 публикаций в год.
2. Поддержание количества позитивных упоминаний об аэропорте Симферополь на уровне 30-35%.
3. Количество негативных публикаций об аэропорте Симферополь не более 1%.
4. Инициирование не менее 100 пресс-релизов в год.
5. Проведение на площадке аэропорта в год не менее 25 мероприятий по повышению лояльности целевых аудиторий.
6. Увеличение количества подписчиков Вконтакте на 5 000 человек, Facebook - на 1 500 человек, Instagram – на 3 000 человек.
Результат проекта
Результаты 2019 годаЗа период с 01 января по 31 декабря 2019 года в информационном поле зафиксировано 23 200 публикаций с упоминанием аэропорта Симферополь, из них 9 266 (40%) носили позитивный характер. Налаженная обратная связь с представителями федеральных и местных СМИ и оперативные комментарии позволили минимизировать количество негативных сообщений с упоминанием аэропорта. С негативной тональностью выявлена 71 статья - это 0,3% от общего числа публикаций.
Основным ньюсмейкером в 2019 году являлся генеральный директор ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Евгений Плаксин (1 437 сообщений). Директор по связям с общественностью ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Игорь Лаптев упоминался 680 раз. В целом пресс-служба и спикеры аэропорта Симферополь упоминались в 4 602 публикациях.
Всего в 2019 году пресс-службой инициировано 113 пресс-релизов, на основе которых СМИ сделали 3 968 сообщений. Средняя цитируемость пресс-релизов по итогам года составила 35 перепечаток на 1 инициированную публикацию.
Для увеличения интереса к деятельности аэропорта и увеличения доли положительных публикаций в 2019 году пресс-службой проведено 29 мероприятий по повышению лояльности целевых аудиторий. Количество подписчиков в Вконтакте выросло на 5 479 (+479 к плану) человек, в Facebook – 2 582 человек (+1 082 к плану), в Instagram – 3 727 (+727 к плану).