Даты проекта

Описание проекта

1. Создан в марте 2017 года и  до сих пор  успешно реализуется ТВ-проект «Медгородок», который работает сразу на три  направления- профилактика социально-опасных заболеваний, формирование и поддержание  положительного имиджа медицинского работника и пиар деятельности клиники. Программа признана социально значимым проектом и безвозмездно размещается на телеканале ОТВ. В рубриках 13-минутной  программы рассказывается о редких и уникальных операциях, о способах лечения болезней, о сотрудниках клиники (династии, Заслуженные врачи, профессиональные успехи, хобби и увлечения).Каждый выпуск дублируется на официальном сайте больницы ,на большие телеэкраны в Диагностическом Центре, в поликлинике, во всех отделениях стационара больницы (50 экранов ),а также в группах и на страницах программы и больницы в социальных сетях (Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники).

2. Налажена обратная связь со зрителями программы через группы и страницы в соцсетях -через комментарии и личные сообщения. Рейтинг программы за два года вырос с 6-7 тысяч зрителей до 15-16 тысяч. «Медгородок»-одна из четырех программ ОТВ, которые  транслируются также на региональной вкладке ОТР. Подписчиками групп и зрителями проекта  являются практически все сотрудники  медгородка (7  областных медучреждений- Станция переливания крови, Госпиталь ветеранов войн, Детская областная клиническая больница, Областной клинический центр онкологии и ядерной медицины, Областной перинатальный центр, Областной центр медицинской профилактики, Областной туберкулезный диспансер -в общей сложности более 10 тысяч сотрудников), а также многочисленные пациенты  и их родственники.

3.Сформулирован и успешно внедряется в медийную сферу слоган «Человечное Отношение Каждому Больному-ЧОКБ»

4.Разработан и внедрен  уникальный логотип ЧОКБ

5.Успешно проведен ребрендинг всего предприятия -от адресных вывесок и маршрутизаторов до специализированной одежды сотрудников- весь персонал одет в фирменные халаты и хирургические костюмы с логотипами клиники, каждый  сотрудник носит магнитный  бейдж с указанием  ФИО , названия отделения и должности –разных цветов, в зависимости от  рода деятельности, для того, чтобы пациентам  и гостям клиники было проще ориентироваться.

6.Разработан и доведен до сведения каждого сотрудника Регламент работы со СМИ

7. Сформирован целевой информационный пул журналистов , фоторепортеров и   блогеров. В настоящее время база рассылки насчитывает более 50  актуальных e-mail адресов( всех значимых СМИ региона), в том числе федеральных СМИ.

8. Все приглашения на пресс-тур рассылаются в общую базу, основой для релиза всегда является  реальная жизненная история пациента или врача, через  призму истории спасения подается информация о новых технологиях, приобретаемом оборудовании, уникальных методиках и мастер-классах ведущих врачей мира ( СМИ считают это нашим фирменным стилем и охотно участвуют в освещении любой темы). По каждой заявленной теме  выходит  от 7 до 60 публикаций, мероприятия проводятся  2 раза в неделю (иногда чаще).

9. В течение пяти лет ЧОКБ оправдывает принцип «Международной медицинской коммуникационной площадки»,заявленный нами для СМИ- на базе клиники проводятся все  значимые для региона события медицинского направления- профессиональные конференции, заседания Медицинской палаты региона, международные мастер-классы, пресс-конференции по значимым  медицинским темам, все это активно освещается в СМИ. Через различные ресурсы- от актуальных интервью в прямых эфирах телеканалов до статей, репортажей, заметок в печатных СМИ  и на сайтах как в тематических разделах, так и в новостных рубриках, а также распространяется в социальных сетях.

10.Заведующие отделениями, врачи и медсестры регулярно участвуют в мастер-классах по общению со СМИ. Специалисты ЧОКБ  в течение двух лет с начала работы пресс-службы  стали востребованными и узнаваемыми  комментаторами для всех местных СМИ –каждый в своей теме. Врачи перестали вздрагивать от вида снимающих камер, научились общаться с журналистами без репутационных потерь и скандалов из-за непонимания.

11. При  непосредственном участии пресс-секретаря ЧОКБ создан музей истории медицины. Лично занималась поиском  экспонатов медицинского назначения, разыскивала в архивах, цифровала и проводила идентификацию  людей, когда-то работавших в ЧОКБ, курировала разработку макетов , ремонт помещений. Привлекла к поиску экспонатов сотрудников больницы, родственников сотрудников, краеведов, писателей, сотрудников архивов. В поиск материалов через соцсети были вовлечены сотни неравнодушных людей. Сейчас музей используется для проведения внутренних локальных мероприятий («Посвящение в профессию», «День медицинской сестры», «День рождения больницы»,дни создания отделений и др.Экскурсии в музей стали обязательной процедурой для каждого сотрудника  при приеме на работу, для всех групп студентов, которые проходят обучение в стенах ЧОКБ ( здесь действуют 7 клинических кафедр ЮУГМУ, где будущие врачи  получают практические знания).С момента открытия  музея для посещения (ноябрь 2018г),в нем побывало более 10 тысяч посетителей, на основе материалов музея было опубликовано 24 материала в СМИ и блогах

12. Постепенно внедряется в жизнь политика «открытых дверей», благодаря которой  мы осваиваем  новые для государственного бюджетного учреждения  формы работы со СМИ
-- съемки видеороликов (Письмо Деду Морозу, гимн больницы в исп.группы ВИТА, состоящей из сотрудников ЧОКБ);

-участие в проекте «Танцы» (клип победительницы одного из сезонов Юлии Николаевой полностью снят на базе ЧОКБ)

-традиционный конкурс публикаций в медиа- пространстве, посвященный деятельности ЧОКБ, по итогам которого лучшие работы в конце каждого года отмечаются специальными Дипломами, подарками и сертификатами на диагностику.

Результаты: Только за 2019год в информационном пространстве За  2019год Челябинская областная клиническая больница упоминалась  в  СМИ  и интернет -пространстве  4012 раз .В том числе  140 телевизионных сюжетов с участием наших специалистов,  из них-  7 –на федеральных каналах (ОТР, 1 канал, Рен-ТВ и НТВ).Наибольший резонанс вызвали темы  «Помирились после ДТП», «Травмы ныряльщика зимой» и «Вышла с балкона в Сатке».

69 материалов опубликовано на информационных сайтах, в том числе на крупнейших федеральных порталах, таких как  МЭШ, МедRussia, Хорошие Новости, ТАСС.

На официальном сайте Губернатора Челябинской области («Правмин 74.ру») вышло 18 новостных заметок с упоминанием ЧОКБ, на сайте  Минздрава Челябинской области опубликовано  48новостей  о работе ЧОКБ. На официальном сайте ЧОКБ  ChelMed.ru  за этот год опубликовано 45 новостных сообщения  и фоторепортажа как с внутрибольничных мероприятий, так и об участии клиники во внешних событиях.

В радиоэфире прозвучало 16 сюжетов, посвященных работе ЧОКБ и 12  комментариев наших специалистов по различным актуальным вопросам.

28 заметок, статей, интервью с нашими специалистами напечатаны в газетах, в том числе федеральных «Медицинская газета» (12, из них 8 на первой  полосе), «Комсомольская правда»(11), «Аргументы и Факты» (5)

Кроме того, активно пополняются  группы ЧОКБ в социальных сетях, и ежедневно расширяется их аудитория.

«Фейсбук» –группа «Областная больница»-75 оригинальных постов, наибольшее количество просмотров и отзывов у материалов День рождения больницы (1900), Поздравление Б.Х. Сарсенбаева с присвоением звания (1100), в сообществе сегодня  значится 662  постоянных подписчика

«Одноклассники»- группа «Медгородок»-54 поста ( под каждым в среднем 800 просмотров, некоторые превышают 3тысячи,а размещенный в группах профессиональных сообществ клип группы ВИТА  с песней «Клиника ЧОКБ» набрал больше 20 тыс лайков. В группе 377 постоянных  участников

«В Контакте»- группа Медгородок-192 поста (72 оригинальных) В группе  уже 983 участника

В начале 2019 года работа нашей пресс-службы получила оценку пиар -сообщества Южного Урала, работа пресс-службы ЧОКБ признана лучшей в регионе и удостоена 1 места в конкурсе пиар -проектов имени Ольги Давиденко.

Статья Н.П. Малухиной   «Задачи PR-службы в государственном медицинском учреждении. Опыт Челябинской области»  опубликована в специализированном общероссийском  журнале  «Связи с общественностью» под редакцией Тимура Асланова.

Цель проекта

Результат проекта