Социальные сети - будь услышанным водоканалом Сочи!

Номинация: PR в социальных медиа

Автор(ы): Булгакова Юлия Васильевна, специалист пресс-службы , Бредников Константин Владимирович, руководитель пресс-службы

Даты проекта
01 апреля — 01 января

Описание проекта

Ведение групп в социальных сетях водоканала Сочи позволило: 

  • Отвечать на вопросы абонентов в режиме «онлайн».
  • Информировать жителей города об изменениях в работе водоканала.
  • Оперативно реагировать на происшествия, связанные с водоканалом в городе.
  • Знакомить с историей предприятия горожан.
  • Рассказывать об особенностях работы водоканала.
Сайт проекта
https://www.instagram.com/mup_vodokanal_sochi/
Цель проекта
1. Информирование жителей и гостей города Сочи об отключениях
водоснабжения в связи с аварийными работами на сетях.
2. Оперативное решение проблем по профилю водоканала.
Результат проекта
Странички водоканала в социальных сетях стали удобны для взаимодействия с абонентами: в той же социальной сети, где они привыкли общаться с друзьями и знакомыми, они смогут задать свой вопрос по работе службы или отправить заявку на устранение поломки.

Барьер в общении между жителями Сочи и специалистами водоканала устраняется. Таким образом, находятся совместные решения насущных проблем.

Самые популярные странички и паблики города Сочи в социальных сетях оперативно распространяют полезную информацию для абонентов, ссылаясь на аккаунт водоканала.

Жители Сочи всегда находятся в курсе событий и работы водоканала Сочи.

« К списку проектов в номинации



 

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Чтобы не слетела заявка


 

Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.


 

Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат power point или pdf, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и его фото (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px), нажимаете сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!


 

С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".


 

С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.

Наши номинации