Даты проекта

20 декабря — 30 октября

Описание проекта

В декабре 2024 года в Керченском проливе потерпели крушение танкеры с мазутом. В районе происшествия произошёл разлив топлива. Нефтепродукты вынесло на берег, загрязнение растянулось на 54 км. Выбросы мазута фиксировались на побережье Краснодарского края и в Крыму. Был введён режим ЧС федерального уровня. Использование акватории Черного моря по всему Анапскому району в рекреационных целях было запрещено.

Новые вызовы поставили перед Всероссийским детским центром «Смена» острый вопрос, связанный с возможными отказами от путевок на образовательные программы, отдых и оздоровление детей России. Фактически одно из главных конкурентных преимуществ центра – побережье Черного моря – было почти нивелировано из-за ЧП. Постоянно растущее социальное напряжение среди населения, а также панические настроение общества могли негативно сказаться на летней оздоровительной кампании 2025 года.

Командой пресс-службы ВДЦ «Смена» была разработана антикризисная PR-кампания, которая включала в себя работу в социальных сетях, на сайте компании и в средствах массовой информации. Успешный опыт реализации проекта доказывает, что любые, даже форс-мажорные вызовы, могут стать точками роста.

Коммуникационная стратегия включала в себя создание информационных поводов для СМИ и новых медиа, распространение информации и подведение итогов кампании в формате пресс-конференции с участием экспертов. Форматы медиа предполагали информационные карточки, фотографии, видеоролики и сюжеты на телевидении, текстовый контент в виде пресс-релизов, комментариев, постов и статей. Вся стратегия проходила в ключе продвижения идеи эффективной замены использования моря на занятия в бассейне, дополнительных мероприятий в рамках образовательных программ.

Цель проекта

Цели:
– Нивелирование негативных общественных настроений, связанных с экологической катастрофой в Керченском проливе и ассоциаций с ВДЦ «Смена»;
– информационная поддержка работы курирующего ведомства (Министерство просвещения РФ) и самого Центра;
– формирование у широкой аудитории положительного образа Центра;
– повышение уровня лояльности аудитории к Центру в условиях негативной фоновой информации.

Задачи:
– знакомство общественности со Всероссийским детским центром «Смена», его инфраструктурой;
– расширение отношений пресс-службы Центра с федеральными и региональными СМИ;
– создание новых форматов взаимодействия с аудиторией и инфоповодов;
– поддержка имиджа ВДЦ «Смена» как крупного детского центра, идущего в ногу со временем и способного работать в условиях запретов без потери качества.

Результат проекта

С декабря 2024 года по октябрь 2025 года вышло более 34 публикаций в СМИ, из которых 22 на площадках федерального уровня. Публикации в рамках проекта выходили в таких СМИ как РБК, Россия24, Интерфакс, ТАСС.
В социальных сетях «ВКонтакте», мессенджере «Телеграм», цифровой контент-платформе «Дзен» были опубликованы статьи, посты и видео-ролики с охватом в более 40 000 просмотров.
В том числе благодаря проекту в летнюю оздоровительную кампанию Центр принял более 5000 детей из России и стран зарубежья, дав показатели докризисного 2024 года. То есть негативные последствия запрета на использование пляжей Анапы были нивелированы и не смогли нанести существенный репутационый и экономический ущерб Центру.