Пресс-служба на связи
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Минчакова Ольга Викторовна, пресс-секретарь МЧС Росси и по ЕАО , Иовлева Ольга Александровна, менеджер пресс-службы , Кириллова Ангелина Васильевна, менеджер пресс-службы
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Мы приняли вызов - стать лидером общественного мнения в области обеспечения безопасности.
Дано: скромный отдел, всего 3 человека. Куча обязанностей, задач.
Требуется: разделить функционал так, чтобы работа спорилась по всем направлениям. Не допустить информационного вакуума.
МЧС России - ведомство, в котором огромное количество направлений. Принимаем решение: готовить спикеров для СМИ из числа экспертов в каждом.
Разрабатываем методитку, сами проводим занятия с коллективом. Сотрудникам объясняем как говорить простыми словами, держаться перед камерой, отвечать на неудобные вопросы. Записываем каждого на видео - разбираем ошибки.
Уже через 2 занятия видим качественные результаты: к нам стали чаще обращаться для организации комментариев. Спикеров приглашают в программы, эфиры, выступать перед аудиторией.
От пресс-службы МЧС люди ждут оперативной информации. Если что-то произошло, современный человек сразу берет телефон в поисках новостей. Поэтому:
- увеличиваем долю своего присутствия в соцсетях. Имеем 6 аккаунтов суммарно 13000 подписчиков.
- берём за правило сразу отвечать на комментарии, обеспечивая обратную связь. Они открыты везде. Наша аудитория лояльна к нам, желают в комментариях доброго утра, переживают, когда бойцы выехали на пожар.
- на согласование материала у нас уходит до 10 минут.
- ставим сперва публикацию в телеграм и макс, затем в остальные источники информации, приучая подписчиков к первоисточнику. С этой эе целью наносим водяной знак МЧСЕАО на оперативное и эксклюзивное видео.
- подстраиваем контент под площадку: лонгриды размещаем в ДЗЕН, на сайт и отдаём в печатные СМИ.
В 2025 году организовали 18 PR-мероприятий. Вовлекаем в них коллег, освещаем в СМИ и блогосфере.
Используем креативные методы в работе: блог-туры, записываем подкасты (26 за год), коллоборации с лидерами мнений, вирусные кампании. Это значительно увеличивает охват населения и обеспечивает прирост аудитории.
Не забываем и о внутрикорпоративном PR:
- фотопроект "Отцы и дети" объединяет пожарных и их детей. Такого никто больше в регионе не делает;
- пишем статьи о традиционных ценностях, напрример о семьях в МЧС России;
- проводим праздники безопасности с детками спасателей прямо в боевых подразделениях;
- снимаем видеоклипы под авторские песни наших сотрудников. Лучшие из них набирают 60000 просмотров.
Изучили работу пресс-служб параллельных структур, организаций и ведомств в ЕАО. Сравнили статистические данные. Держим уверенно лидирующую позицию.
Специалисты пресс-службы участвуют в конкурсах профмастерства, выступают на форумах на медиаплощадках.
Благодаря ежедневной профилактической работе в СМИ, социальных сетях и с населением отличным итогом работы в 2025 году считаем недопущение детской гибели на воде. Ни один ребенок не утонул в ЕАО и ни один не погиб при пожарах! Такого результата не было никогда ранее. Также госпожнадзор отмечает снижение количества пожаров в жилье - на 26%, что говорит о возросшем уровне знаний среди населения.
Будеми дальше стремиться сделать безопасность модной!
Сайт проекта
https://79.mchs.gov.ru/deyatelnost/press-centr/novosti/5670652Цель проекта
- Стать самым оперативным источником достоверной информации о происшествиях и способах их предупреждения, к которой бы обращались СМИ и жители региона.- Собрать активную аудиторию в социальных сетях, завоевать лояльность подписчиков.
- Подготовить спикеров - экспертов в каждом из 8 направлений деятельности.
- Воплощать без материальных затрат в жизнь PR-акции и проекты.
- Стать самой открытой и самой креативной пресс-службой в регионе.
Результат проекта
- Журналисты и аудитория соцсетей могут рассчитывать на получение оперативных комментариев (10-30 минут после запроса). Именно нам звонят СМИ, ведь мы не утаиваем информацию.- В 2025 году по тематике безопасности с упоминанием МЧСЕАО вышло 11786 материалов (на 23% больше, чем годом ранее). Телеканалы, радиоэфир, печатные СМИ, паблики, блогосфера – мы есть везде. Получили бесплатные публикации в ведущих изданиях.
- В 1,5 раза отмечаем рост поисковых запросов по нашей тематике в ЕАО.
- Разработана внутренняя концепция работы небольшого коллектива пресс-службы. Разделили обязанности в зависимости от компетенций и личностных качеств сотрудников. Благодаря этому общее дело выполняется быстро, чётко и в срок, нет ссор и недопониманий в коллективе.
- В течение года провели 4 мастер-класса по обучению коллег, различной компетенции давать интервью для СМИ. Методику разработали сами. Итог: сотрудники ведомства свыше 200 раз были спикерами в региональных СМИ, у блогеров и в пабликах.
- Нас приглашают в качестве спикеров на медиафорумы. Мы обучаем во время практики студентов - PR-щиков.
- На социальные сети МЧСЕАО подписан каждый 69 житель Еврейской АО, что говорит об популярности. Ни один другой ФОИВ субъекта не имеет такой аудитории.
- За 2025 год реализованы 18 социально значимых проектов.


