Группа БУ "Нижневартовская психоневрологическая больница" в ВКонтакте
Номинация: PR в социальных медиа
Автор(ы): Чижевич Татьяна Андреевна, Специалист по связям с общественностью
Даты проекта
14 октября — 30 декабряОписание проекта
Целевая аудитория:
— Пациенты и их семьи;
— Жители Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, интересующиеся здоровьем;
— Медицинские работники (для обмена опытом);
— СМИ и профильные ведомства (как источник официальной информации).
Социальная значимость:
Проект напрямую поддерживает цели национального проекта «Активная и продолжительная жизнь»:
— Повышает грамотность населения в области психического здоровья;
— Способствует раннему выявлению психических расстройств через информирование о «тревожных звоночках»;
— Формирует культуру заботы о психическом здоровье как части общего благополучия.
Сайт проекта
https://vk.com/npnd86Цель проекта
Развитие официальной группы учреждения в социальной сети ВКонтакте как единой цифровой платформы для реализации трёх ключевых задач:1. Дестигматизация психических расстройств через открытый, научно обоснованный диалог;
2. Просвещение населения по вопросам психического здоровья, профилактики и своевременного обращения за помощью;
3. Поддержка пациентов и их семей через образовательные программы («Школа заботы»), сервисы (SMS-информирование) и эмоционально безопасное комьюнити.
Проект выстраивает коммуникацию на принципах эмпатии, достоинства и профессионализма - без страха и стереотипов.
Результат проекта
За последние 2 года активного развития страницы достигнуто:✓ Рост подписчиков на 12% (с 3313 до 3700+), включая жителей Нижневартовска, Нижневартовского района и других муниципалитетов округа;
✓ Средний охват поста — 3 500–5 000 пользователей (при населении города ~260 тыс.);
✓ Вовлечённость аудитории (вовлечённость 4-7%);
✓ 800+ публикаций в год: пресс-релизы, экспертные статьи врачей, профилактические чек-листы, анонсы и итоги мероприятий;
✓ Снижение количества звонков в отделения учреждения по базовым вопросам на 35% за счёт публикации понятных гайдов (режим работы, госпитализация, документы);
✓ Формирование сообщества: регулярные комментарии от родственников пациентов с благодарностями, ответы на популярные вопросы к экспертам – специалистам больницы.
