Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Проект направлен не на создание нового IT-продукта, а на трансформацию существующего с 2018 года Мобильного приложения компании в основную, вовлекающую платформу для реализации Программы благополучия. Мы сделали Мобильное приложение персонализированной платформой для реализации Программы благополучия сотрудников в группе компаний «Уралкалий».

Главная ценность "Уралкалия" – ее сотрудники, поэтому компания уделяет огромное внимание их поддержке. Для реализации этого направления в компании действует Программа благополучия. Программа даёт возможность получить дополнительные льготы в рамках тех направлений, которые особенно актуальны для каждого из работников. Она показывает, что компания заботится о сотруднике как о целостной личности, а не как о ресурсе для выполнения задач. Под благополучием мы подразумеваем сочетание основных факторов, определяющих удовлетворённость человека своей жизнью: крепкое здоровье, устойчивое материальное положение, безопасность для себя и своих близких, социальные связи и общественную вовлечённость, любовь к своему делу. Всё это органично вписывается в ценности компании "Уралкалий" и позволяет сделать программу благополучия доступной и актуальной для всех.

Для того чтобы ликвидировать цифровое и информационное неравенство между рабочими и офисными сотрудниками, компания «Уралкалий» запустила в 2018 году Мобильное приложение для сотрудников. Оно позволяет читать ленту новостей, отслеживать вакансии, задавать вопросы руководству, комментировать новости и знакомиться с корпоративными скидками, а также содержит другие полезные сервисы. У каждого нового сотрудника Группы "Уралкалий" есть возможность скачать и установить мобильное приложение, оно доступно пользователям магазинов приложений.

Сейчас в Мобильном приложении размещены более 150 полезных сервисов, которые помогают в формировании благополучия сотрудников и членов их семей.

Для физического и эмоционального благополучия Мобильное приложение содержит:

• ИТ-сервисы (электронная запись к врачу в собственную поликлинику; телемедицина – консультации врачей в режиме онлайн. Важно отметить, что сотрудники компании имеют возможность обращаться посредством сервиса телемедицины за консультацией педиатра для своих детей).
• В Приложении можно посмотреть Расчетный лист, заказать справку 2-НДФЛ, копию Трудовой книжки, распечатать бланки заявлений и др.
• Информацию о корпоративной скидке на питание и возможность познакомиться с меню и ЗОЖ-меню в корпоративных пунктах питания (в офисах и на всех производственных площадках "Уралкалия" работают столовые, буфеты, буфеты самообслуживания, где сотрудники могут полноценно поесть с 70% скидкой. Всегда доступно разнообразное и сбалансированное меню, в которое включены и диетические блюда).
• Возможность присоединиться к спортивным сообществам, информацию о спортивных акциях и итогах спартакиады (для ценителей спорта в компании действуют акции "За здоровьем – вплавь!", "За здоровьем – на лыжню!", "За здоровьем – на каток!", "За здоровьем – с ветерком!". При этом компания компенсирует 50% стоимости участия. Воспользоваться частью из них могут и члены семьи калийщика. В круглогодичном формате проходят проекты Уралхим Ski Factory и Уралхим Run Factory).
• Возможность познакомиться с расписанием корпоративных автобусов (компания обеспечивает бесплатный проезд сотрудников корпоративными автобусами до производственных площадок и между городами присутствия).
• Корпоративные подкасты (о саморазвитии, осознанности, жизненном балансе и т.д.).
• Вебинары по важным темам о здоровье.

Для личного и семейного благополучия:

• Корпоративные подкасты (о взаимоотношениях и управлении конфликтами).
• Каналы «обратной связи» (сервисы «Вопрос-ответ», подачи обращений по вопросам деловой этики и взаимоотношений в коллективе и «Сообщи о рисках» и другие).
• «Жилищная программа» ("Уралкалий" помогает решить один из самых важных жизненных вопросов. Компания не только строит современное жильё, но и существенно снижает финансовую нагрузку на сотрудников, нуждающихся в улучшении жилищных условий, за счёт компенсации процентов по ипотеке).
• Нематериальное поощрение (проекты «Человек года» и «100 лучших», сервис «Сказать «Спасибо, коллега!»).
• Подача заявок на летний детский отдых и оздоровление в профилактории (сотрудники "Уралкалия" имеют возможность пройти оздоровление в собственном санатории-профилактории и на сторонних курортах, приобретая путёвки по льготной стоимости. А дети наших работников проводят незабываемые каникулы в летних оздоровительных лагерях по льготным ценам).
• Сервис корпоративных скидок (компания предоставляет сотрудникам через провайдера доступ к сервису со скидками и специальными предложениями).

Для общественного благополучия:

• Обеспечена возможность присоединиться к благотворительной деятельности, экологическим акциям, волонтерскому и молодежному движению, а также к творческим объединениям/сообществам сотрудников по интересам

Для карьерного благополучия и саморазвития:

Непрерывное развитие сотрудников – важная часть корпоративной культуры компании. Для достижения благополучия сотрудников в этой сфере в Мобильном приложении размещены сервисы:

• Образовательная платформа на HR-портале, библиотека электронных курсов для саморазвития
• Кадровый электронный документооборот (калийщики могут заказывать справки, оформлять отпуска онлайн с любого устройства, экономя время и силы).
• Сервис «Новаторам» (программы вовлечения в постоянные улучшения рабочих мест, зон и рацдеятельность позволяют не только улучшить производственные процессы и условия труда в компании, но и получить материальное вознаграждение за инновационные предложения. Для сотрудников доступны программа "Инициатива", конкурс по рационализации и изобретательству).
• Полезные ссылки в мобильном приложении для саморазвития (ресурсы, лекции, книги, вебинары)
• Видеокурсы от тренеров Корпоративного Университета

Благодаря Программе благополучия социальная политика "Уралкалия" вышла за рамки стандартного пакета льгот, превратившись в комплексную экосистему заботы, которая охватывает не только самих работников, но и их семьи.

Ключевая проблема: Несмотря на наличие Мобильного приложения в компании с 2018 года, его текущий функционал и позиционирование не решали стратегической задачи вовлечения сотрудников в Программу благополучия.

Решение: Провести трансформацию существующего Мобильного приложения, при этом сместить фокус внимания на Программу благополучие:

Проект включает три ключевых блока изменений:

1. Контентно-коммуникационный редизайн: Обновление интерфейса приложения вокруг ценности благополучия. Обеспечена возможность сформировать персональную ленту сервисов и разделов, исходя из своих интересов и потребностей («Запись к врачу», «Развитие сотрудников», «Сервис корпоративных скидок», «Жилищная программа» и др.).

2. Функциональная интеграция: Объединение в одном месте всех сервисов Программы благополучия («Корпоративное питание», вебинары о здоровье и ЗОЖ, «Получение путевки на оздоровление», HR-портал и кадровый документооборот, управление бенефитами, корпоративная лояльность).

Ожидаемые результаты:

• Рост пользователей Мобильного приложения до 100 % сотрудников компании.
• Целевое вовлечение: Не менее 50% пользователей Мобильного приложения регулярно используют его сервисы, связанные с реализацией Программы благополучие.
• Эффективность: Снижение затрат на администрирование и информирование о разрозненных бенефитах за счет их централизации в Мобильном приложении.

Команда проекта: Проект инициирован Дирекцией по персоналу и коммуникациям ПАО «Уралкалий».

Заключение: Этот проект - пример эффективного управления внутренними каналами коммуникации компании «Уралкалий». Вместо инвестиций в новый продукт мы используем возможности существующего Мобильного приложения, фокусируя его на главном стратегическом HR-приоритете – Программе благополучия сотрудников.

Ценность проекта:

1. Запуск платформы в сжатые сроки за счет использования готовой технической базы и пользовательской аудитории.

2. Приложение может быть источником объективных данных об интересах сотрудников, позволяя точечно развивать Программу благополучия.

3. Компания «Уралкалий» современными методами работает над улучшением качества жизни сотрудников, используя и улучшая привычные инструменты.

Данный проект является образцом рациональной цифровой трансформации и может быть успешно тиражирован в других компаниях.

Цель проекта

Сделать Мобильное приложение основной платформой для информирования, входа и вовлечения сотрудников компании «Уралкалий» в Программу благополучия, что позволит повысить качество их жизни и уровень лояльности.

Результат проекта

1. 100 % сотрудников компании подключены к Мобильному приложению.
2. Мобильное приложение стало мощным каналом внутренней коммуникации для информирования сотрудников компании о Программе благополучия. Это переход от локальных рассылок к единому информационному полю.
3. Эффективность этого канала коммуникации обеспечивают:
· Доступность 24/7: Сервисы программы всегда «в кармане» у сотрудника (дома, в отпуске, в дороге, в любое время).
· Персонализация: Настройка сервисов под себя (справки, расчетные листы, контакты, расписание автобусов и работы столовых) создает ощущение индивидуального подхода, что соответствует задачам Программы благополучия.
· Интерактивность: В Мобильном приложении осуществляется не только информирование о Программе благополучие, а вовлечение через опросы и возможность стать героем публикаций. Это прямой канал для обратной связи.
· Мультиформатность: Новости, история, и более 50 полезных сервисов для сотрудников компании «Уралкалий» - все это работает на разное восприятие и повышает усвояемость информации в Приложении.
4. Формирование корпоративной культуры: Проект напрямую транслирует - «сотрудники - главная ценность «Уралкалия». Благодаря приложению сотрудник видит не абстрактную программу бонусов, а конкретные инструменты заботы о его здоровье, семье, развитии и досуге, что укрепляет культуру поддержки и взаимного уважения.
5. Повышение вовлеченности и лояльности: Мобильное приложение делает заботу компании о сотруднике осязаемой и простой для использования. Возможность легко узнать о льготе, подать заявку, заказать необходимую справку, почитать историю компании или принять участие в активности создает эмоциональную связь и чувство сопричастности. Это выходит за рамки стандартного соцпакета, формируя лояльность сотрудников компании.