Даты проекта

17 июня — 31 декабря

Описание проекта

Заявка на конкурс Пресс служба года

18 июня 2025 года мы с командой обучения запустили проект по внутрикорпоративному пиару, совмещающий в себе функции пиара компании как работодателя в глазах потенциальных соискателей.
Это был проект – телеграм-канал «Академия Термолэнд».

Наша компания – федеральная сеть городских термальных курортов с фитнесом «Термолэнд» - относительно молодая. Она создана в 2019 году, но с 2024 года начала активное развитие по городам России. И сегодня наших городских курортов уже 15, от Новокузнецка до Краснодара, в Санкт-Петербурге и в Москве. Столичный регион – лидер по количеству открытых комплексов, здесь их 9.

В 2025 году для нашей команды встал важный вопрос: как работать над вовлеченностью сотрудников, объединить их в команду и сформировать единое информационное поле?

В рамках работы, помимо интранета, мы решили реализовать проект в самой популярной соцсети и запустили телеграм-канал «Академия Термолэнд». Учитывая, что не у каждого линейного сотрудника существует корпоративная почта, то для нас было важно создать такую площадку, где узнавать новости компании было бы интересно и просто для сотрудников, что формировало бы высокий уровень вовлеченности персонала и в конечном итоге влияло на бизнес-показатели.

За полгода существования канала мы достигли признания и интереса у аудитории, куда входят как сотрудники, так и симпатизирующие нашей компании люди.

За это время мы сумели популяризировать Эволюционную цель и ценности нашей компании, что является основой работы каждого сотрудника городского курорта.
Проводили ряд обучающих мероприятий в центральном офисе компании с участием генерального директора, а новости об этом публиковали в телеграм-канале.

Привили интерес и повысили вовлеченность наших сотрудников посредством проводимых на регулярной основе конкурсов.
Например: «Май – весь месяц продавай» (для сотрудников сферы продаж), «Опережая ожидания» (для сотрудников сферы сервиса), «Чистота без границ» (приуроченного к международному Дню чистоты, а чистота – одна из наших ценностей).
Важно, что телеграм-канал «Академия Термолэнд» стал единственной площадкой, освещавшей эти мероприятия в информационном поле.

Ещё один проект, который мы реализовали и популяризировали в канале, был проект «Посол качества».
Для нас важно, чтобы каждый комплекс сети был привлекательным для гостей, поэтому мы постоянно работаем над качеством сервиса.
Одним из инструментов в этом стал как раз проект «Посол качества», где сами сотрудники могут побывать в любом комплексе сети и дать свою оценку качеству оказываемых услуг.

Важным аспектом нашей работы является и развитие амбассадоров бренда из числа самих сотрудников компании.
Так, в 2025 году Анастасия Коломенцева, руководитель отдела обучения, стала первым в истории компании Амбассадором корпоративных ценностей, победив в конкурсе среди всех сотрудников группы компаний «Основа», куда входит наша сеть городских курортов «Термолэнд».
С этого момента был дан старт и в «Термолэнд» проводить мероприятия, повышающие интерес и гордость сотрудников, их желание расти вместе с компанией.

Было принято решение запустить проект «Кадровый рост», который растит сотрудников внутри компании, а освещение новостей по проекту происходит тоже посредством телеграм-канала «Академия Термолэнд».

Кроме того, наш растущий и развивающийся бизнес нуждается в привлеченных кадрах. В условиях кадрового дефицита в стране мы реализуем и программу «Приведи друга», популяризируя её так же через коммуникации в телеграм-канале «Академия Термолэнд».
В рамках этой кампании у нас существует и отдельная рубрика – «Наши сотрудники о нас», где мы публикуем видеоотзывы сотрудников о работе в компании.

Телеграм-канал «Академия Термолэнд» выполняет так же и образовательную функцию, среди сотрудников компании. Это происходит через тематические посты об интересных фактах,  с советами по продажам или сервису. Кроме того, на ежемесячной основе мы проводим и интеллектуальную викторину через специализированный чат-бот Академии Термолэнд. Благодаря этому нам удаётся быстрее доводить о сотрудников важную информацию о продуктах, зонах и услугах в наших комплексах, многие из которых тоже являются новинками.

Телеграм-каналу «Академия Термолэнд» нет еще и года, но мы отчётливо видим пользу, которую он приносит нашей компании:

- опрос еNPS: в сравнении с 2024 годом вырос показатель уровня лояльности сотрудников, отмечено, что сотрудники стали лучше информированы о жизни компании.
- выросли сроки закрытия вакансий: компания предстаёт как открытый работодатель, мы показываем дружелюбную атмосферу и возможности роста. Нас выбирают соискатели, порой даже без затрат бюджета на закрытие вакансий.
- опрос NPS: ежемесячный показатель уровня удовлетворённости клиентов в среднем составляет 80%.
- рост продаж: хорошо обученные и вовлеченные сотрудники стали лучше продавать, что итого отражается на общем показателе выручки по компании. 

Цель проекта

Наша компания – федеральная сеть городских термальных курортов с фитнесом «Термолэнд» - относительно молодая. Она создана в 2019 году, но с 2024 года начала активное развитие по городам России. И сегодня наших городских курортов уже 15, от Новокузнецка до Краснодара, в Санкт-Петербурге и в Москве. Столичный регион – лидер по количеству открытых комплексов, здесь их 9.
В 2025 году для нашей команды встал важный вопрос: как работать над вовлеченностью сотрудников, объединить их в команду и сформировать единое информационное поле?
Учитывая, что не у каждого линейного сотрудника существует корпоративная почта, то для нас было важно создать такую площадку, где узнавать новости компании было бы интересно и просто для сотрудников, что формировало бы высокий уровень вовлеченности персонала и в конечном итоге влияло на бизнес-показатели.

Результат проекта

Телеграм-каналу «Академия Термолэнд» нет еще и года, но мы отчётливо видим пользу, которую он приносит нашей компании:

- опрос еNPS: в сравнении с 2024 годом вырос показатель уровня лояльности сотрудников, отмечено, что сотрудники стали лучше информированы о жизни компании.
- выросли сроки закрытия вакансий: компания предстаёт как открытый работодатель, мы показываем дружелюбную атмосферу и возможности роста. Нас выбирают соискатели, порой даже без затрат бюджета на закрытие вакансий.
- опрос NPS: ежемесячный показатель уровня удовлетворённости клиентов в среднем составляет 80%
- рост продаж: хорошо обученные и вовлеченные сотрудники стали лучше продавать, что итого отражается на общем показателе выручки по компании.