Даты проекта

06 ноября — 01 декабря

Описание проекта

Задача (Проблематика):

По информации, опубликованной в январе 2025 года аналитическим издением «Эксперт», субъекты малого и среднего предпринимательства (МСП) обеспечивают пятую часть ВВП России, в них занято более 40% рабочей силы страны.

В условиях, когда, согласно исследованиям Forbes и Banki.ru, малый и микробизнес  сталкивается с ключевыми вызовами — дефицитом практических знаний для масштабирования, кадровым голодом и информационной изоляцией, — традиционных финансовых услуг становится недостаточно. Перед Центрально-Черноземным банком Сбера стояла амбициозная задача. Требовалось перевести нарратив «Сбер — помощник для бизнеса» из плоскости коммуникаций в плоскость осязаемых действий, создать уникальное, бесплатное для клиентов мероприятие, укрепляющее доверие и решающее реальные бизнес-проблемы малого и микробизнеса.
 

Решение (Механика проекта):

Был разработан и реализован инновационный формат «Бизнес-миссия» — серия практических выездов предпринимателей ММБ на предприятия успешных компаний-лидеров региона. Первая миссия, проведенная в Воронеже при участии компании «ЭкоХлеб» — регионального лидера в своей сфере — стала пилотной и была посвящена пищевой отрасли.
 

1. Выбор партнера-наставника: В качестве первого «наставника» выступила группа компаний «ЭкоХлеб» — флагманский производитель Воронежской области, прошедший вместе со Сбером путь от небольшой пекарни до предприятия с 500 сотрудниками и 40 торговыми точками.
    
2. Формат события: Участниками стали владельцы локальных пекарен и кафе, а также представители местных СМИ. Программа включала:
   • Экскурсию по производству с личным сопровождением основателя компании.
   • Прямой диалог в неформальной обстановке с дегустацией, где гости могли задать любые вопросы об организации процессов, автоматизации, логистике и управлении.
   • Передачу конкретных практик и «лайфхаков» от успешного предпринимателя, включая анализ типичных ошибок и неочевидных рисков.
      
3. Роль Сбера: Банк выступил архитектором события, модератором и гарантом доверия — организовал логистику, обеспечил содержательную программу и создал безопасную среду для открытого диалога, выполнив роль связующего звена в деловой экосистеме региона.

Цель проекта

Основная цель — создать и апробировать новый, осязаемый формат поддержки клиентов, который переведёт нарратив «Сбер — помощник для бизнеса» из концепции в практическую плоскость. Проект был призван укрепить доверие, обеспечить клиентам уникальную экспертизу и сформировать модель, пригодную для дальнейшего тиражирования и масштабирования.

Результат проекта

Результат проекта:

o Медиарезонанс: Проект получил широкое освещение в ключевых региональных СМИ. Были опубликованы развернутые авторские репортажи и новости в изданиях «РИА Воронеж», «Обозреватель vrn», «Блокнот» и других. Это обеспечило охват в 600 тыс. Тон информационного повода был позитивным и демонстрировал практическую пользу от сотрудничества со Сбером. Медиаиндекс: 785
o Укрепление репутации и формирование имиджа: В материалах и со стороны партнеров была отмечена новая, проактивная роль банка как «создателя возможностей».
o Прямая обратная связь от клиентов: Участники «миссии» получили уникальный, практически недоступный в иных условиях опыт, ценные контакты и мотивацию для развития. Это напрямую усилило лояльность к банку не только у задействованных в мероприятии клиентов, но и у тех, кому только предстоит поучаствовать в проекте.
o Перспектива масштабирования: проект отлично показал себя на практике, что дает банку возможность тиражировать его – в других отраслях, в других городах и т.д. Новая «Бизнес-миссия» пройдет уже в марте текущего года.