ЖКХ – удобно и доступно. Как мы рассказали об этом.
Номинация: Лучший PR-проект в энергетике
Автор(ы): Котылко Анна Вадимовна, Пресс-секретарь, Управление по коммуникациям и работе с проектами , Смирнова Юлия Геннадьевна, Руководитель управления, Управление по коммуникациям и работе с проектами , Дроздова Анастасия Сергеевна, Руководитель отдела, Отдел качества и клиентской политики
Даты проекта
13 января — 31 декабря
Описание проекта
Этот проект имеет социально значимую направленность - он повышает качество обслуживания и уровень удовлетворенности граждан услугами ЖКХ.
В едином счете отражены услуги, которые оказывают более 170 организаций сферы ЖКХ. Единый платёжный документ объединил более 1 500 000 отдельных лицевых счетов, а центры обслуживания и цифровые сервисы АО «Росатом Энергосбыт» стали единым окном для обращения по всем вопросам более чем для 800 000 жителей Смоленской области.
Сайт проекта
https://atomsbt.ru/smolensk/erkts/
Цель проекта
Перед пресс-службой стояла задача организовать непрерывное информирование всех жителей Смоленской области. Процесс включения новых услуг в единую квитанцию проходил поэтапно, поэтому информационная кампания выстраивалась очень гибко. Для информирования были задействованы все каналы массовой коммуникаций – традиционные СМИ, включая районные газеты, сайты поставщиков ресурсов и услуг, сайты и соцсети органов власти, электронные СМИ, популярные паблики в соцсетях и мессенджерах.
Результат проекта
В итоге «Росатом Энергосбыт» стал центром коммуникаций и в течение года выстраивал информационную кампанию, создавая непрерывный информационный поток. Это позволило избежать социального напряжения, создать у населения ощущение владения информацией, сохранить имидж открытой клиентоориентированной компании у деловых партнеров и у представителей органов власти.
« К списку проектов в номинации
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Чтобы не слетела заявка
Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.
Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат PDF, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и нажимаете Сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!
С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".
С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.
Для того, чтобы не пропустить важные новости конкурса «Пресс-служба года» и полезную информацию для участников подпишитесь на нашего бота в Телеграм.
Для этого пройдите по ссылке tg://resolve?domain=ps_goda_bot&start=c1760953610434-ds и активируйте бота, нажав кнопку "Старт".
Если ссылка у вас не открывается, скопируйте название бота @ps_goda_bot и введите его в строке поиска в приложении Telegram.
Наши номинации
