Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Юбилей банка — это не разовый инфоповод, а регулярный полезный контакт и подтверждение доверия. Поэтому мы сознательно отказались от логики «одного громкого поздравления» и построили годовую PR-кампанию на ключевых посылах: стабильность, забота, современный сервис, благодарность за доверие и ощущение «банк всегда рядом». 
Проект начали с оформления площадок в юбилейной айдентике. И собрали рубрикатор для регулярных, удобных и понятных подписчикам коммуникаций. Дальше регулярно работали над качественным содержанием, развивали «контентные магниты», делали акцент на разнообразии форматов и интерактиве.  
Ключевыми рубриками стали:
#нашигорода — магистральная тема юбилея, объединившая аудиторию по всей географии присутствия банка и усилившая чувство близости бренда;
#осторожномошенники — практическая поддержка подписчиков: простым языком разбирали схемы мошенников и давали конкретные шаги защиты.
#финграмотныйЗЕНИТ — говорили просто о сложном из мира финансов, рассказывали о важных изменениях и разбирали интересные темы.
В юбилейный год были специальные юбилейные активности: в день рождения банка мы сказали «спасибо» не только словами, но и подарками через розыгрыш, добавили в коммуникации больше тепла и узнаваемости — запустили маскота Коржика и фирменный стикерпак в Telegram.
Особое место заняла поддержка юбилейного мероприятия — городского праздника в Альметьевске. Мы были с аудиторией до/во время/после мероприятия, создав эффект присутствия и оставив на память яркие фото и видео + UGC с хештегом юбилея. 
В результате мы получили заметный органический рост аудитории, пики вовлечённости, улучшение качества переходов на сайт, а также внешнее подтверждение активности и динамики в отраслевых рейтингах. Но главное — в юбилейный год соцсети банка стали для людей местом, куда возвращаются за полезной информацией, безопасностью, стабильностью и теплотой.
 

Цель проекта

• Укрепить доверие к бренду через
регулярный, актуальный, интересный,
заботливый контент. (Цель по приросту
подписчиков в 3 ресурсах +5%)
• Объединить аудиторию: показать широкую
географию и единство сообщества, а также
жизнь банка: активность и экспертность на
мероприятиях и в публикациях. (Цель по кол-ву
репостов постов из новых рубрик 5+)
• Дать пользу: повышать уровень финансовой
грамотности, разбирать изменения в сфере
финансов и особенности продуктов,
помогать определять мошеннические схемы
и защищаться от них, делиться выгодными
предложениями и акциями и многое другое.
(Цель: разработать и актуализировать
практически полезные рубрики)
• Сделать бренд ближе: добавить эмоции,
говорить о сложном просто, включиться в
популярные тренды в соцсетях и разбавить
ленту позитивом.

Результат проекта

• Прирост подписчиков +13,3% в 3 ресурсах.
• Создали постоянные рубрики и контент, объединяющий аудиторию и подчёркивающий активность и экспертность банка. Увеличили кол-во репостов + на наш ТГ-канал ссылаются СМИ.
• Создали новую рубрику (#осторожномошенники) и актуализировали действующие, через которые предупреждаем подписчиков об актуальных вызовах, знакомим с важной информацией и разбираем особенности продуктов/законов и т.д.
• Участвовали во многих популярных трендах соцсетей, добавили мемности, представили маскота, выпускали позитивный и заботливый контент.