Даты проекта

30 августа — 17 сентября

Описание проекта

Контекст и идея. Татарстан — ключевой регион для Банка ЗЕНИТ, и нефте-газовом центре — Альметьевске банк связан с тысячами клиентов и компаний. День нефтяника объединяет всех: семьи, трудовые династии, молодёжь и старшее поколение. Создавая площадку «Нефть и люди», мы поставили цель повысить готовность людей к актуальным финансовым вызовам: мошенничеству и повышению финансовой грамотности. 
Банк рядом. На площадке работал настоящий «живой сервис»: 105 консультаций для физ- и юрлиц по продуктам и сервисам банка. Яркие материалы и интерактивное информирование о проектах и предложениях банка в общем доступе.
Обучение через вовлечение. Чтобы отойти от приевшихся форматов обучения мы создали новые для разных возрастов: для детей «Путешествие нефтяной капельки», лекция для всех возрастов и ключевое событие — антифрод-игра «Не дай себя обмануть» в стиле «мафии». Участники учились отличать «светлых» (реальные организации) от «тёмных» (мошенников), распознавали типичные признаки и «красные флаги» — и после каждого раунда разбирали уловки и как действовать правильно. 
Коммуникации. Проект сопровождали системной инфоподдержкой до, во время и после события в соцсетях банка и региональных СМИ. Нам помогали сами гости — публиковали фото с UGC хештегом.
Эффект. 1 500 гостей взаимодействовали с локацией, 1 260 активных участников, которые получили критически важные сегодня знания и навыки в сфере финансов. Проведено 105 консультаций, выросли подписки на соцсети и конверсия заявок на сайте.
Антифрод-игру мы масштабировали и используем на внешних образовательных мероприятиях банка (например, в вузах). 
Мы провели одновременно тёплых и полезный проект: дали людям реальные навыки защиты, укрепили доверие к бренду и принесли измеримый бизнес-результат — без давления продаж, через сервис, просвещение и участие в жизни города.

Цель проекта

Сегодня финансовая безопасность и грамотность — вопрос спокойствия семьи. Поэтому мы выбрали событие для всей семьи, чтобы охватить сразу все возрастные группы и на разных уровнях разными способами коммуникации донести критически важную
информацию, которая поможет людям сохранить и приумножить свой капитал.
Цели:
• повысить уровень знаний гостей для защиты от мошенничества через практическое
обучение антифроду, включая игровые форматы.
• помочь гостям лучше ориентироваться в финансовых продуктах и эффективнее управлять
личными средствами — через консультации и понятные материалы.
• закрепить восприятие Банка ЗЕНИТ как социально ответственного партнёра, который
участвует в жизни города и приносит практическую пользу.
• укрепить представление о бренде банка как авторитета в финансовой сфере вокруг темы
доверия и безопасности.
• стимулировать интерес к продуктам и цифровым сервисам банка и перевести контакт с
брендом в измеримые действия: рост подписок в соцсетях и повышение конверсии заявок.

Результат проекта

Мы превратили городской День нефтяника в Альметьевске в пространство финансовой безопасности, где банк не продаёт, а помогает, провещает и защищает — через обучение и сервис.
• 1 500 гостей взаимодействовали с локацией, 1 260 активных участников
• 105 консультаций
• практические навыки антифрода через новые форматы: игры и семейные образовательные активности
• Рост подписчиков и доступ новых участников к полезной информации в каналах банка, UGC
• Рост конверсии заявок на сайте.
• Масштабировали новый формат: используем антифрод-игру на обучающих мероприятиях банка в вузах.