«Открытая власть: как пресс-служба Липецкого горсовета превратила информирование в доверие»
Номинация: Пресс-служба года
Автор(ы): Мелькова Наталья Александровна, начальник отдела информации и цифровизации , Андрюхина Ольга Игоревна, главный консультант отдела информации и цифровизации
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Пресс-служба Липецкого городского Совета депутатов работает в режиме 24/7, оставаясь в центре городской повестки и оперативно реагируя на самые актуальные запросы жителей. В фокусе внимания - реальные проблемы липчан: от раскопок ресурсников и ям во дворах до капитального ремонта и благоустройства территорий. Мы выезжаем на места вместе с депутатами, фиксируем ситуацию и доносим информацию через все доступные каналы: официальный сайт, страницы ВКонтакте и Telegram-канал.
Страницы горсовета в социальных медиа созданы как открытая коммуникационная площадка, где власть говорит с жителями на понятном языке без бюрократических барьеров. Флагманская страница ВКонтакте стала центром притяжения для липчан, неравнодушных к жизни города. Контент-стратегия построена на принципах прозрачности, регулярности и живого диалога.
Еженедельно публикуются адаптированные под соцсети новости с профильных комиссий и сессий, графики личных приёмов депутатов, анонсы мероприятий. Ключевая особенность - посты о реальной деятельности депутатов в избирательных округах: решение проблем жителей, реализация наказов, встречи во дворах, общественная работа. Итоговая рубрика «Неделя с депутатами» в формате дайджеста собирает самые знаковые события из жизни округов.
Отдельный блок - активные ссылки на персональные страницы всех 36 депутатов в ВК, что создаёт бесшовную навигацию между официальной страницей и конкретными народными избранниками. Telegram-канал выбран в качестве оперативной новостной ленты: вопросы повестки профильных комиссий превращаются в информационные поводы, которые зачастую формируют новостную картину дня в городе и подхватываются СМИ.
Особое внимание уделено работе с молодежью. В феврале 2025 года объявлен набор в Молодёжный парламент 12-го созыва, что привлекло молодых и амбициозных липчан. Регулярно проводились экскурсии для школьников в здание горсовета с участием депутатов и Молодёжного парламента, о чём публиковались фоторепортажи.
Пресс-служба оперативно освещает все знаковые события из жизни города и городского парламента: от принятия важных решений на сессиях до праздничных мероприятий во дворах и открытия новых социальных объектов. Мы всегда там, где происходит событие, важное для липчан. Проект реализуется при полном соблюдении требований к официальным аккаунтам органов власти.Сайт проекта
https://sovetskaya22.ru/Цель проекта
Главная цель - формирование доверительной коммуникации между муниципальной властью и жителями Липецка через максимально открытое и регулярное информирование о работе депутатского корпуса. Мы поставили перед собой задачу сломать стереотип о формальности и закрытости власти, показав, что горсовет - это команда конкретных людей, которые ежедневно решают проблемы своих избирателей. Отдельный фокус - вовлечение молодежи в политическую жизнь города через понятный контент, освещение работы Молодежного парламента и экскурсии для школьников в здание горсовета. Ключевая задача - создать среду, где житель не просто читает новость, а может задать вопрос, оставить предложение и получить обратную связь, что в конечном счете должно повысить доверие к институту местного самоуправления.Результат проекта
За 2025 год страницы горсовета в социальных медиа стали узнаваемым и востребованным источником информации для липчан.Ключевым показателем эффективности коммуникационной стратегии стал беспрецедентный рост явки на выборах депутатов горсовета в сентябре 2025 года. При активном информационном сопровождении избирательной кампании в социальных сетях явка составила 27,7%, что на 7,5% выше показателя 2020 года (20,16%) и существенно превысило явку 2015 года (19,4%). В выборах приняли участие 109 345 человек, в том числе 37 557 проголосовали дистанционно.
Медийные результаты:
• Telegram-канал «Горсовет Липецка» прочно вошёл в пятёрку самых цитируемых Telegram-каналов Липецка, став одним из ключевых поставщиков новостей о городской жизни.
• Посты с комиссий и сессий превращаются в инфоповоды, которые формируют повестку дня и активно используются региональными СМИ.
• В социальных сетях посты собирают высокую вовлеченность: жители не только обсуждают городские проблемы, но и начали активнее сообщать о похожих проблемах в своих дворах.
Системная работа:
• На страницах горсовета системно размещались анонсы сессий и комиссий, итоговые решения, графики приёмов, посты о деятельности депутатов в округах.
• Реализована рубрика с отчётами о выполнении наказов избирателей.
• Созданы активные ссылки на страницы всех 36 депутатов в ВК, что подтверждает открытость каждого народного избранника.
Рост доверия подтверждается активной обратной связью: жители стали чаще оставлять комментарии, задавать вопросы, участвовать в опросах. Страницы сохранили оригинальный визуальный стиль, регулярность наполнения и живую коммуникацию с подписчиками. Пресс-служба горсовета доказала: открытая и человечная коммуникация напрямую влияет на гражданскую активность и доверие к власти. Мы всегда в повестке, всегда рядом с жителями и всегда готовы оперативно донести важную информацию до каждого липчанина.


