Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Историческая «тихая» больница

В 2026 году ГБУЗ «ГКБ № 24» ДЗМ отмечает 250 лет истории, но до 2024 года была практически незаметной и тихой: устаревший сайт, отсутствие внешних коммуникаций, мало узнаваемых достижений.

Образ «страшной» больницы

Пациенты видели маски и халаты - но не людей.

«Тихий» бренд на фоне крупных медицинских центров.

На фоне и фактически рядом территориально Боткинской больницы и НИИ скорой помощи имени Н. В. Склифосовского - наша больница оставалась «в тени».

Незаметность достижений.

Врачи не знали о победах коллег. Истории успеха не становились общим достоянием.

Отсутствие единой коммуникации.

Общение ограничивалось локальными чатами отделений.

Эмоциональное выгорание.

Не было пространства для неформального общения.

Разговоры - только о работе.

Наша гипотеза: А что, если показать сотрудникам, что они важны?

Если мы начнем говорить о людях -

если покажем личность за должностью -

если дадим сотрудникам почувствовать значимость:

→ повысится вовлеченность,

→ усилится внутренняя связь,

→ изменится внешний образ больницы.

Мы решили превратить «тихую» и неизвестную больницу в громкую и человечную, показывая историю, достижения и людей, которые делают её великой.

Концепция проекта

Наш герой- это вся больница.

Мы показываем не только врачей.

Больница - это огромная команда:

• врачи - о чем мечтают и чего боятся,

• медсестры и санитары - невидимые герои системы,

• администраторы,

• бухгалтерия,

• IT-специалисты,

• маркетинг

• HR и кадры 

• АХО

• и другие 

Те, без кого больница просто остановится.

Мы показываем больницу изнутри - целиком.

Как мы говорим

• непринужденно,

• доступно,

• личностно,

• без бюрократического языка,

• без «страшной» медицины.

Мы одни из первых сделали государственную коммуникацию - человечной.

Рубрикатор:

• простым языком о медицинском,

• что мы делаем,

• как это работает,

• праздничные форматы,

• наши люди,

• подкасты,

• фото недели,

• спасибо, доктор.

Форматы:

• тексты,

• видео,

• креативные ролики,

• опросы,

• стримы.

Результаты проекта

Внутренние результаты:

• сформирована единая коммуникационная среда,

• сотрудники начали активно делиться успехами и своими историями,

• повысилась вовлеченность в корпоративные активности,

• появилось чувство причастности к общему делу.

• усилилась горизонтальная коммуникация между отделениями,

• повысилась гордость за работу в учреждении.

Внешние результаты

• изменился тон восприятия больницы в социальных сетях,

• снизилась тревожность пациентов перед госпитализацией,

• увеличился интерес со стороны потенциальных сотрудников,

• сформирован современный, прозрачный и открытый имидж государственного учреждения,

• больница превратилась из «тихого» бренда в громкий и человечный.

Почему проект выделяется:

• системная работа, а не разовая акция,

• четкий рубрикатор и структура,

• узнаваемый дизайн,

• регулярность публикаций,

• нестрашная подача сложной медицинской информации,

• прозрачность,

• многоформатность.

Итоги:

Мы доказали, что государственная больница может говорить живым языком. 

Мы не просто усилили PR.

Мы изменили внутреннюю атмосферу и внешний образ стационара.

Мы сделали главное - показали, что больница - это люди, а 250-летняя история может быть громкой, яркой и человечной.

P.S.

С удовольствием ждем Вас у нас: 

Сайт: https://gkb-24.ru

ТГ НЕстрашно https://t.me/s/gkb24dzm
ВК https://vk.com/gkb24dzm

ВКвидео https://vkvideo.ru/@gkb24dzm

Рутуб https://rutube.ru/channel/64266889/

Ютюб https://youtube.com/channel/UC_HunIuHe3zB-0MwpxYyT9A?si=Th5ySOMAWijPhzrm

Цель проекта

Стратегическая цель:
Трансформировать образ государственной больницы - из «закрытой системы» в живое, открытое и человечное пространство, где ценят людей и их вклад.

Больница с 250-летней историей, которая долгое время оставалась «тихой» и незаметной, стала центром живых коммуникаций, где видят и слышат каждого сотрудника и рассказывают об этом.

Коммуникационные цели:
Внутренние цели:
• Повысить лояльность и вовлеченность сотрудников - создать ощущение, что каждый человек ценен, его вклад видят и признают.
• Снизить эмоциональное выгорание - через регулярное признание достижений, публикацию историй сотрудников, формирование позитивной атмосферы.
• Создать единую коммуникационную среду - объединить отделения и профессии в общую платформу для обмена опытом, идеями и эмоциями, вместо разрозненных локальных чатов.
• Сформировать чувство гордости за место работы - показать значимость каждого сотрудника и общую силу команды.

Внешние цели:
• Снять тревожность пациентов перед визитом - через знакомство с реальными людьми, их историями и прозрачной подачей информации о работе больницы.
• Показать больницу как команду живых людей, а не «белые халаты» - подчеркнуть человечность, эмпатию и профессионализм сотрудников.
• Повысить привлекательность учреждения как работодателя - сформировать современный имидж и показать возможности для развития и признания внутри больницы.
• Усилить доверие жителей столицы и регионов к государственной медицине - через открытые, доступные и честные коммуникации о работе учреждения и его достижениях.

Результат проекта

Внутренние результаты:
• Сформирована единая коммуникационная среда - сотрудники всех отделений имеют доступ к общим каналам коммуникации и могут делиться опытом.
• Сотрудники начали активно делиться успехами и своими историями -появились рубрики «Наши люди», «Спасибо доктор», подкасты и фото недели, отражающие личность каждого.
• Повысилась вовлеченность в корпоративные активности - участие в конкурсах, флешмобах, съемках и опросах стало регулярным.
• Появилось чувство причастности к общему делу - сотрудники видят, что их вклад ценен и поддерживается всей командой.
• Усилилась горизонтальная коммуникация между отделениями - обмен опытом и лучшими практиками стал регулярным, снизилось ощущение изолированности.
• Повысилась гордость за работу - сотрудники начали воспринимать больницу как «живое сообщество», а не просто место работы.

Внешние результаты:
• Изменился тон восприятия больницы в социальных сетях - публикации стали личностными, доступными и эмоционально привлекательными.
• Снизилась тревожность пациентов перед госпитализацией - они увидели реальных людей и дружелюбную атмосферу.
• Увеличился интерес со стороны потенциальных сотрудников - больница стала более узнаваемым и привлекательным работодателем.
• Сформирован современный, прозрачный и открытый имидж государственного учреждения - публикации показывают не только достижения, но и повседневную жизнь команды.
• Больница превратилась из «тихого» бренда в громкий и человечный — отметив юбилей 250 лет в 2026, она станет еще более видимой, современной и эмоционально близкой аудитории.