Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Вызов: Дефицит смыслов и форматов проблема многих муниципалитетов. Как упаковывать рутину — ремонт дорог, уборка улиц, работа соцучреждений — в современные форматы? Как найти ту самую интонацию, чтобы про работу чиновников хотелось читать, смотреть и пересылать друзьям.

В 2025 году пресс-служба администрации запустила «Прокачку коммуникации» для пересмотра формата подачи материала в соцмедиа. В рамках проекта активно начали использовать креативную подачу информации.

Социальная сеть «ВКонтакте» используется не как дополнительный канал информирования, а как ключевая площадка диалога. В проекте упрощен стиль подачи материалов, усилена визуальная составляющая публикаций, внедрены современные форматы (клипы, сторис, рубрики).

Сейчас контент охватывает ключевые направления городской жизни: работу коммунальных служб, городские мероприятия, социально значимые темы, безопасность, сезонные риски, достижения жителей и учреждений и др.

Успешно реализованные кейсы:

— День города в Челябинске: был использован формат материалов на разных платформах, включая вертикальные и горизонтальные видеоролики, истории происходящих событий в городе, например, выступление артистов, афиша мероприятий, схемы работы транспорта. 

В дни праздника сделали акцент на уникальные события, что повысило эмоциональный отклик аудитории:

 – Предложение руки и сердца на сцене;

 – Творческая акция «Легенды Челябинска» с юными художниками;

– Парад первоклассников;

– Поздравление главы города;

– Ролик с главой из роддома (более 1 миллиона просмотров).

Такой формат позволил оперативно рассказывать жителям о главном городском празднике (от анонса до итогов).

— В День Победы в режиме реального времени публиковался контент о главном празднике страны — это бессмертный полк, обращение главы города и т. д. 

— Материал о работе коммунальных служб. В том числе, юмористические зарисовки из жизни наших коммунальщиков. С августа 2025 года начали использовать легкий формат с юмором, чтобы жители не забывали о правилах использования канализации в городской квартире. Широкую огласку получил видеоролик в озвучке известного актера и телеведущего Леонида Каневского https://vk.com/wall-153757523_176258.

— Продвижение комплекса ГТО через мотивирующие видеоролики с участием главы города и сотрудников администрации для вдохновения молодого поколения.

— Также выходят тексты, сопровождаемые видеороликами, которые объясняют суть проектов, городских реформ и новых сервисов для населения, что помогает снизить социальную напряженность и недопонимание горожан.

— Регулярно предупреждаем население через инфографику, например, про сезонный тонкий лед, экстремизм и терроризм, профилактические мероприятия о вреде запрещенных веществ и др.

— В рамках проекта управление разработали подробный контент-план и временное планирование публикаций.  Ежедневно в соцсетях выходят материалы о текущих городских событиях, плановых ремонтных работах на дорогах, изменениях в работе общественного транспорта и итоги аппаратного совещания главы города.

По итогам 2025 года:

«ВКонтакте» опубликовано 1600 материалов, количество подписчиков официальной группы достигло 51 000 человек.

Таким образом, проект «Прокачка коммуникации» выстроен как постоянно действующая коммуникационная модель, а не разовая информационная кампания.

Цель проекта

Трансформировать официальную информацию в общественный диалог, сделав работу администрации максимально прозрачной и интересной через креативные и интерактивные форматы во ВКонтакте, а также укрепить доверие через открытость.
Площадка: социальная сеть «ВКонтакте».
Задачи:
1) Привлечение новых подписчиков через системный и ситуативный контент с использованием современных форматов подачи материала;
2) Повышение вовлеченности подписчиков через видеоконтент и интерактивные форматы;
3) Формирование позитивного имиджа администрации через открытый диалог и адаптацию официальной информации.

Результат проекта

В начале 2025 года пресс-служба изменила формат подачи материалов в социальной сети «ВКонтакте» и запустила проект по комплексному преобразованию контента.
— С апреля 2025 года сделали упор на видеоконтент. Стали запускать видеоролики, которые рассказывали подробно о наших мероприятиях и проблематике городского хозяйства. На конец декабря опубликовано 65 видеороликов;
— В августе внедрили короткий формат клипов, один из которых набрал свыше 1 миллиона просмотров https://vk.ru/wall-153757523_176187 (съемка в роддоме при участии главы города). Сейчас уже опубликовано 48 клипов;
— Активно расширяем контент-форматы: ежедневные сторис «Доброе утро!»; сторис-тизеры к постам; интерактивы — опросы;
— Запустили конкурс на самую красивую фотографию «Мой Челябинск» (https://vk.com/wall-153757523_175644). Пост собрал 17 000 просмотров, 172 лайка, 34 репоста и 77 комментариев;
— Соавторство с другими пабликами, которые увеличивают охваты и вовлеченность (например, финал конкурса «Юный Глава»; В Челябинске выбрали нового лидера https://vk.ru/wall-153757523_179594; «Мы против нецензурной лексики!» https://vk.ru/wall-153757523_178209; В День героев Танкограда челябинцы выполнили нормы ГТО https://vk.ru/wall-153757523_177675);
— В группе размещаются посты о мероприятиях подведомственных учреждений. На постоянной основе освещаются спортивные достижения горожан, включая публикацию информации о победах на соревнованиях различного уровня. Регулярно публикуются анонсы мероприятий от Комитета по культуре города;
— Постоянное информирование населения о профилактике опасных ситуаций через сезонные серии постов: тонкий лед/пожары. Также на регулярной основе публикуем информацию о вреде употребления запрещенных веществ/ экстремизме и терроризме/национальной политике/волонтерстве/СВО;
— Ежедневная активность: каждый день — оперативные новости, что обеспечивает постоянный поток информации для жителей города (еженедельное аппаратное совещание, график отключения светофоров, посты об уборке дорог в зимнее время);
— Обратная связь: за год поступает много комментариев от активных граждан; администрация оперативно отвечает на них и ведет коммуникацию в социальных сетях;
— В сообществе «ВКонтакте» за 2025 год опубликовано 1600 материалов, количество подписчиков официальной группы достигло 51 000 человек.
Модернизация подачи материалов в социальной сети «ВКонтакте» продемонстрировала имиджевый эффект и готовность к подаче материала в различных форматах.