Даты проекта

01 января — 31 декабря

Описание проекта

Перед началом работы мы узнали проблему заказчика – IT-решения в ЖКХ не воспринимались как драйвер роста бизнеса. Мы сразу учли, что ЖКХ – негативная медиасреда, где в центре внимания аварии, конфликты и тарифы, поэтому IT-решения в ней воспринимались как внутренний софт. При этом PR Doma.ai не усиливал маркетинг. 
 

Нами было предложено усиление роста воронки и изменение имиджа отрасли. Задача заключалась в том, чтобы внедрить PR в маркетинг так, чтобы первая виральная PR-кампания растила знание о бренде, а вторая работала над этапами интерес и рассмотрение. Параллельно было предложено изменить репутацию отрасли, показать, что ЖКХ – это не только протекающие трубы, но и ответственные цифровые УК. 

 

Во время работы мы запустили ключевой на рынке IT в ЖКХ аналитический PR-центр. Максимизировали знание о бренде за счет публикаций аналитики о работе УК в ТАСС, РИА Новости, Lenta.ru, доля таких публикаций составила 70% публикаций. В отраслевых СМИ показывали, как решения Doma.ai влияют на показатели УК, жителей и бизнес-процессы, этому были посвящены 30% материалом. По результатам опроса маркетологов у ЦА выросло знание о бренде и его ключевых сообщений.

 

По итогам работы нам удалось перестроить коммуникации с “реакции на негатив” на превентивную повестку. Наша команда объясняла устройство рынка, показывала причины проблем ЖКХ и роль технологий в их решении. Мы прорабатывали этапы интерес и рассмотрение в воронке, и закрепили позицию бренда в ведущих деловых СМИ, включая Forbes и Ведомости.

Цель проекта

Цель проекта заключалась в том, чтобы объяснить рынку, зачем нужна цифровизация ЖКХ и показать, что Doma.ai – лидеры отрасли.

Результат проекта

В 2025 году мы добились того, что медиаприсутствие Doma.ai стало более заметным. За год вышло 978 сообщений, МедиаИндекс составил 6 058, а в 58% материалов Doma.ai были в главной роли – это 566 публикаций, где компания задавала повестку. Суммарный охват достиг 43 733 537.

В течение года мы поэтапно доносили несколько ключевых сообщений. В первом квартале про важность цифровизации ЖКХ, потому что отрасль считалась достаточно консервативной и не готовой к технологическим изменениям. В этот период ключевое сообщение “ЖКХ – это цифровая отрасль” содержалось в 73% материалов. В следующем квартале мы сместили акцент на сложности и проблемы в отрасли, которые не связаны только с управляющими компаниями, поскольку в повестке стабильно присутствовал негативный контекст о работе УК. Затем во втором полугодии, объяснив сложность и проблематичность отрасли и рассказав о важной технологической роли управляющих организации, мы транслировали ключевое сообщение “Doma.ai – главный эксперт на рынке ЖКХ” и выразили это в 70% выходов в СМИ.

Наши материалы выходили в таких СМИ как TACC, Forbes, Ведомости, Газета.ру, Российская газета и CNews. В итоге Doma.ai закрепили за собой статус одного из ключевых голосов в теме цифровизации ЖКХ и PropTech. PR стал инструментом поддержки B2B-воронки: в сделках с длинным циклом и высокой ценой ошибки регулярные подтверждения экспертизы и четкая позиция компании снижали сомнения у ЛПР. Также за счет нашей работы удалось увеличить органический трафик, рост составил 27% YoY.