«TRUSTEE» муниципалитета
Номинация: Пресс-секретарь года
Автор(ы): Килярова Арина Каншобиевна руководитель пресс-службы
Даты проекта
01 января — 30 декабряОписание проекта
Сам проект включал в основном работу по обращениям граждан в социальной сети, телефона "доверия". А также проведение специальных проектов и мероприятий по вовлечению самого населения в деятельность муниципалитета.Сайт проекта
https://ba.adm-kbr.ruЦель проекта
Стать доверенным лицом не только шефа, но и целевой аудиторииРезультат проекта
За указанный период было издано 448 пресс-релизов. На телевидении («ВГТРК КБР», «1КБР», «Россия-24», «Мир», «Вести Северный Кавказ») при содействии были выпущены в эфир 321 видео материал, на радио («Кабардино-Балкария», «Радио России КБР») подготовлены 629 выпусков, в печатных издания («Баксанский вестник»,«Кабардино- Балкарская правда», «Заман», «Адыгэ Псалъэ», «Горянка», «Советская молодежь», Российская газета», «Газета Юга», Комсомольская правда») опубликованы 3 937 информационных сообщений, в интернете 9869 сообщений.Пресс-секретарь ведет официальный сайт администрации района, страницу на портале Правительства КБР, 13 сайтов сельских поселений, з аккаунта в социальной сети, внутреннюю группу аппарата администрации ватсап.
Отвечает за работу «Интернет приемной» на сайте муниципалитета, «телефона доверия» по фактам коррупционной направленности в администрации Баксанского муниципального района. Обращения граждан ежедневно поступают в директ страниц Инстаграма, фейсбука и Вконтанте. За 2018 год в директ поступило 215 обращений. Все поступающие сообщения в интернет сети скидываются в группу работников в ватсапе, где в течение часа оперативно готовится официальный ответ или комментарий ответственного лица. Благодаря такой налаженной работе, граждане получают оперативную информацию от первых лиц.
Ответы на обращения в социальной сети публикуются также через систему мониторинга «Инцидент-менеджмент», которая дает 24 часа на реагирование обращения.
В течение года были реализованы ряд проектов:
-«Яблочный РАЙон»-продвижение территории муниципалитета как единственного муниципального образования в России, где сосредоточен весь спектр производства интенсивного садоводства https://ba.adm-kbr.ru/index.php/component/content/article/2-uncategorised/2344-baksanskij-rajon-yablochnyj-rajon-rossii
-«Ближе. Проще. Обо всем»- основная концепция проекта заключается в доступной и упрощенной подаче информации муниципалитета для населения района, внедрение PR-проектов, рубрик и конкурсов для вовлечения жителей в деятельность администрации, оперативное оповещение, диалог с каждым пользователем сети.
- «Знакомься, это мое село»- жители присылали и голосовали за лучшие фотографии своих родных мест, достопримечательностей, известных жителей. Десять финалистов ценными подарками и грамотами лично наградил Глава администрации.
- «Награды без срока давности» - в муниципалитете продолжилось содействие в поиске неврученных государственных наград родственникам погибших земляков в годы Великой Отечественной войны.
«в единстве наша сила!» - антикризисный проект, приуроченный межнациональному конфликту, возникшему в с. Кенделен. В сети инстаграм был запущен флешмоб #вединственашасила где публиковались интервью и обращения известных общественных деятелей двух братских народов, фотографии людей, символизирующих нерушимый союз и дружбу кабардинцев и балкарцев. Проводились творческие вечера, чествование семей, спортивные турниры объединяющие народы Северного Кавказа.
Указанные проекты в основном реализовывались на площадке Инстаграм (самая популярная сеть в КБР).
Созданный в 2018 году аккаунт в Инстаграме имеет 913 постов, 6 200 подписчиков.
Проект «ближе. Проще. Обо всем» Руководителя пресс-службы Арины Киляровой завоевал 1 место в международном конкурсе корпоративных СМИ-2018 «МЕДИА-ЛИДЕР» в номинации «Лучший корпоративный спецпроект государственной/муниципальной структуры для клиентов (издательский, в интернете)».
В конце года инициатива пресс-службы об издании корпоративной газеты была поддержана. Впервые в истории муниципалитета и практики муниципальных образований республики началось издание газеты «Наша газета».