Один в поле, тоже воин.Функции специалиста по связям с общественностью в медицинской организации.
Номинация: Пресс-секретарь года
Автор(ы): Зайкова Регина Рашитовна - специалист по связям с общественностью.
Даты проекта
01 января — 31 декабряОписание проекта
Функционал по связям с общественностью зависит от сферы деятельности организации, ее целей и задач.
На основании изучения различных источников по PR-деятельности и опыта работы в сфере здравоохранении, мною были выделены функции, которыми должен обладать специалист по связям с общественностью медицинского учреждения.
- Обеспечение информированности о деятельности учреждения.
- Специалисту необходимо быть максимально осведомленным обо всех видах услуг, предоставляемых медицинской организации. Выполнение данной функции осложняется в том, что он постоянно должен консультироваться с медицинским персоналом и привлекать их к участию различных мероприятиях и работой со СМИ.
- Формирование положительного образа медицинского учреждения посредством работы со СМИ и т.д.
- Формирование позитивного восприятия общественностью деятельности учреждения и доверительных отношений с ней.
- Убеждение общественности в необходимости профилактических мер и своевременного обращения к врачу за медицинской помощью.
- Принятие мер в отношении неблагоприятных факторов влияния внешней среды.
Особенность работы специалиста по связям с общественностью в учреждении здравоохранения заключается в необходимости убедить потенциального клиента в том, что ему предоставят максимально квалифицированную помощь и помогут решить существующие проблемы со здоровьем.
Основные инструменты процесса взаимодействия с общественностью на примере БУ ХМАО – Югры «Сургутская клиническая психоневрологическая больница»:
- СМИ;
- Профилактический пиар.
