Кабинет

Войти / зарегистрироваться

Голос благоустройства Казани

Номинация: Пресс-секретарь года

Автор(ы): Урманчеева Лейсан Рустамовна, пресс-секретарь



Даты проекта
01 января — 31 декабря

Описание проекта

В 2025 году пресс-службой Комитета внешнего благоустройства Казани под руководством Лейсан Урманчеевой реализована комплексная коммуникационная модель, охватывающая социальные сети (Telegram, VK, Одноклассники, MAX), взаимодействие со СМИ, инцидент-менеджмент и офлайн-активности.

Контент-стратегия построена на принципах прозрачности, регулярности и практической пользы для жителей. Информационная работа охватывает как ежедневные процессы содержания городской среды (очистка, ремонт, сезонные работы), так и крупные инфраструктурные проекты (реконструкция парков, ремонт дорог, встречи с жителями).

Особое внимание уделяется оперативной обратной связи: обращения граждан маршрутизируются в работу профильных служб, а жителям предоставляются разъяснения по вопросам благоустройства.

Параллельно выстроено системное взаимодействие со СМИ через подготовку комментариев и пресс-релизов. Реализованный подход позволил сформировать устойчивое медиаприсутствие Комитета и укрепить доверие аудитории к процессам городского благоустройства

Цель проекта
Выстроить устойчивую, прозрачную и оперативную систему коммуникаций Комитета внешнего благоустройства Казани с жителями и медиасообществом, которое обеспечит рост доверия к сфере благоустройства и вовлечение горожан в процессы преобразования городской среды
Результат проекта
Медийная активность:
-1012 публикаций в СМИ с упоминанием Комитета за 2025 год, включая материалы в федеральных изданиях
-250 оперативно отработанных запросов СМИ

Цифровые коммуникации:
-529 публикаций в социальных сетях (VK, Telegram, Одноклассники, MAX)
-Ежедневное информирование жителей о работах по благоустройству
-Единая контент-повестка на всех площадках

Обратная связь и инцидент-менеджмент:
-Обработано более 1 200 обращений и комментариев жителей
-Обеспечен постоянный диалог с горожанами в режиме 24/7
-Повышена оперативность реагирования на запросы аудитории

Репутационный эффект:
-Сформирован образ Комитета как открытой и работающей структуры
-Обеспечено стабильное позитивно-нейтральное медиаполе
-Повышена вовлечённость жителей в темы благоустройства

« К списку проектов в номинации



 

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Чтобы не слетела заявка


 

Коллеги, программа - это робот и если не заполнены все поля, обязательные для заполнения (обозначенные *), то заявка не сохранится. Если подгружены недопустимые по формату или весу файлы, заявка не сохранится.


 

Наша рекомендация, чтобы все получилось: Создайте заявку, выберете нужную номинацию, во всех строках, обязательных для заполнения ставите цифру 1, подгружате презентацию (до 15 слайдов формат PDF, размер файла до 10мб), заставку проекта (только JPG до 1мб. и шириной до 3000px) и указываете ФИО первого автора и нажимаете Сохранить. Далее опять заходите в раздел мои заявки, она должна появиться в вашем кабинете со статусом «Доступна для редактирования». Можно вносить правки, не забывайте сохраняться!


 

С подробными требованиями к подаваемым заявкам вы можете ознакомиться в разделе "Положение".


 

С примерами заявок вы можете ознакомиться здесь.


 

Для того, чтобы не пропустить важные новости конкурса «Пресс-служба года» и полезную информацию для участников подпишитесь на нашего бота в Телеграм.
Для этого пройдите по ссылке tg://resolve?domain=ps_goda_bot&start=c1760953610434-ds и активируйте бота, нажав кнопку "Старт".
Если ссылка у вас не открывается, скопируйте название бота @ps_goda_bot и введите его в строке поиска в приложении Telegram.

Наши номинации